券売機で電車の切符を買ったら、お釣りが出てこなかった
またドイチェバーン（ＤＢ）での話。ＤＢに関するエピソードはいくらでもある。
ある日、駅構内の券売機で電車の切符を買ったら、切符だけが出てきて、１ユーロのお釣りが出てこなかった。たかだが１ユーロだが、時間もあったので、窓口に行き、事情を説明したら、「券売機はＤＢとは違う会社が運営しているので、ここに連絡をしてみて下さい。券売機の写真も撮っておいて下さい。」と言われ、連絡先が書いてあるカードを渡された。
（連絡先カードを用意しているくらいだから、しょっちゅうトラブルはあるのだろう）
電話したり、手紙を書いたりするくらいだったら、面倒臭いので、１ユーロを諦めるか･･･と思いながら、帰宅後カードに書いてあったwebsiteを訪れた。そしたら、返金申請の様式が既に出来ていて、それに必要事項（日付、時間、場所、券売機の番号<写真を撮っていたので判った>、銀行口座など）を記入し、販売機と切符の写真をアップロードして送信して手続き完了。
約１週間後にきちんと返金されました。１ユーロの返金だったので、正直やってもやらなくてもどっちでもよかったのですが、これが２０ユーロとかだったら、絶対諦めたくないですよね。でも意外にも手続きは簡単でした。
私は↓のサイトから手続きしましたが、場所や地域によって会社が違うようです。
